投函済みとなっている場合、当方からでは状況確認できない部分が多く、お力添えになることができません。誠に申し訳ございません。

お手数おかけいたしますが、追跡番号に記載されている配達を行った営業センターにお問い合わせいただきますようお願いいたします。