Q&A

2024/02/29 16:02

Q&A

購入前お支払い方法について送料・お届けについて注文から届くまでどのくらいかかりますか?ギフトラッピングはできますか?刻印アクセサリーを推し活で使用する予定です自社のグッズやイベントグッズに使用した...

2024/02/02 00:00

アクセサリーのお手入れ方法について

シルバーアクセサリーや真鍮アクセサリーは、使用頻度が増すと変色や黒ずみが目立つようになります。しかし、適切なお手入れを行えば、いつまでも輝きを取り戻すことができます。アクセサリーのお手入れをして長...

2024/02/02 00:00

リングサイズ表

サイズ円周(mm)サイズ円周(mm)01号40.8mm16号56.5mm02号41.8mm17号57.6mm03号42.9mm18号58.6mm04号43.9mm19号59.7mm05号45.0mm20号60.7mm06号46.1mm21号61.8mm07号47.1mm22号62.8mm08号48.2mm23号63.9mm09号4...

2024/01/01 00:00

Q&A 返品したいです

誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による返品はお受けすることが出来かねます。不良品・異なる商品が届いた等でお届け商品に不備があった場合は商品交換にてご対応いたします。ハンドメンドのため、アク...

2024/01/01 00:00

ネックレスキット

はじめに・机の上が汚れるので、汚れてもいい紙や布をしいて行ってください。・水を使用します。・パーツが細かい為、風の強いところでは制作しないでください。STEP:1刻印チャームをサンドペーパーで磨きます。...

2024/01/01 00:00

Q&A お届け商品に不備がありました

お送りいただいた商品に不具合が生じ、誠に申し訳ございません。お手数をおかけしますが、こちらから不備の内容についてご連絡をお願い致します。折り返しのご連絡で、商品の写真をお送りいただく予定です。なお...

2024/01/01 00:00

Q&A 追跡番号が反映されません

配送会社の処理の都合上、WEB上に反映されるまでに1日ほどお時間がかかる場合がございます。2日以上たっても追跡番号が反映されない場合はこちらからご連絡をお願いいたします。

2023/01/01 01:00

Q&A 刻印内容・サイズ・カラーの変更はできますか?

ご注文後、すぐに制作に取り掛かりますので、変更を行うことは出来ません。

2023/01/01 01:00

Q&A 送料・お届けについて

 発送までの日数商品によって異なりますので詳細は商品ページをご覧ください。 ポスト投函型便(簡易梱包)全国一律 ¥280クリックポスト or ゆうメール(簡易梱包)でお届けいたします。日本郵便が提供するサー...

2023/01/01 01:00

Q&A 注文後にメールが届かない

ご注文後に連絡がなかった場合、迷惑メールに振り分けられている可能性がございます。[ @thebase.in ] [ymail.ne.jp] の受信制限を解除頂きますようお願いいたします。コンビニ決算の場合メール内にお振込み先が...

2023/01/01 01:00

Q&A お支払い方法について

クレジットカードVISA / master card / american express /JCBあと払い(Pay ID)あと払い(Pay ID)は、Pay IDのアカウントにて1ヶ月のご利用分を翌月にまとめてコンビニからお支払いいただける決済方法になりま...

2023/01/01 01:00

Q&A 刻印アクセサリーを推し活で使用する予定の方へ

推しやアーティストの信頼を損なうような転売行為はご遠慮ください。ご購入の際には以下の点にご留意いただけますようお願い申し上げます。✕ 推しの名前入りアクセサリーを非公式グッズとして販売〇 推しの名前...

2023/01/01 01:00

Q&A 領収書をください。

クレジットカード払いの場合 クレジットカード会社が発行する利用明細を領収書の代わりにご利用下さい。 後払い決算の場合 請求書の払込受領書が領収書です。 コンビニ決済の場合 決済...

2023/01/01 01:00

Q&A 注文から届くまでどのくらいかかりますか?

商品ごとに異なりますので商品ページをご覧ください。

2023/01/01 01:00

Q&A 自社のグッズやイベントグッズに使用したいです。

イベントでプレゼントとしてご利用いただくことには問題ありませんが、グッズとして販売するに関してはお断りさせていただいております。イベントでご利用いただく場合、刻印内容のほかにイベント名が記入できる...